Preguntas Generales:

P- Puedo vender mi oro en muchos sitios, ¿por qué debería utilizar Garfield Gold Exchange?
Cuando está buscando una forma segura de obtener el máximo beneficio del oro que ya no quiere, todo se basa en la confianza. Con más de 100 años de experiencia y más de 500.000 clientes satisfechos, la Refinadora Garfield ha establecido un registro incomparable y ha cimentado una sólida reputación como uno de los principales procesadores de metales preciosos del país. Bien por nuestras innovadoras instalaciones de refinería, nuestras modernas técnicas de tasación o nuestros experimentados representantes de ventas, expertos y agradables, nuestras décadas de experiencia le demostrarán fácilmente cómo nos encontramos por delante de nuestra competencia. Pero lo más importante, nuestras credenciales nos permiten proporcionarle el pago más alto posible por su oro.

P- ¿Cuánto me pagarán por mi oro?
El valor de su material está basado en su peso y pureza (quilates). En pocas palabras: cuanta mayor cantidad y más quilates, más dinero recibe. Cuando recibimos su material, éste pasará por un extenso análisis para calcular la composición precisa de su metal. Una vez determinada, podemos establecer su pago exacto basándonos en el precio de mercado del oro de ese día..

((Por favor, tenga en cuenta: sólo pagamos el valor intrínseco del metal. No pagamos el valor ornamental ni el de venta al público. Tampoco pagamos gemas o piedras).

P- ¿Cómo sé que estoy recibiendo el pago más alto posible por mi oro?
Los joyeros, las casas de empeños y las páginas web que comercian con oro prometen "el mejor pago", pero simplemente están actuando como intermediaros entre usted y una refinería. Al tratar directamente con Garfield Gold Exchange y con nuestra refinería, estará evitando al intermediario-- lo cual se traduce en más dinero para su bolsillo. Es más, nos sentimos orgullosos de establecer relaciones largas y de mutuo beneficio con nuestros clientes. Queremos darle el pago más alto posible para que piense en nosotros la próxima vez que quiera comerciar con sus joyas. Es esta mentalidad la que nos ha hecho prosperar durante más de 100 años.

P- ¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes para resolver más preguntas?
Puede llamar a nuestro número gratis, las 24 horas al día, los 7 días de la semana.

Preguntas Sobre el Proceso de Evaluación:

P- ¿Qué clase de artículos puedo enviarles?
Desde joyas y trabajos dentales hasta monedas y colecciones, ¡aceptamos cualquier cosa que contenga metales preciosos! Compraremos los collares de oro que ya no quiere, pendientes de platino rotos, vieja cubertería de plata o coronas y puentes de oro. Para una lista más detallada, visite nuestra página "Qué Compramos"

P- ¿Pagan las piedras/gemas preciosas? ¿Devuelven las piedras?
NO pagamos las piedras ni las gemas preciosas. Además, NO devolvemos piedras. Por lo tanto, le rogamos que retire cualquier piedra que desee conservar antes de enviarnos su material.

P. ¿Por qué no?
La mayoría de las piedras que encontramos tienen muy poco valor, o no tienen ninguno. Para evitar daños, aquellas que sí sean valiosas deben ser retiradas por un joyero, no por una refinería..

Preguntas Acerca del Envío:

P- ¿Qué es un GGXpak?
Es nuestra forma de proporcionarle un método seguro, gratis y sencillo para enviar a nuestra refinería el oro que no quiere. El GGXpak le proporciona todos los materiales que necesita: una bolsa de polímero para asegurar sus objetos de valor, un formulario con preferencias de pago para que reciba su dinero cómo y donde lo quiera y un sobre franqueado y asegurado, para que no se preocupe.

P- ¿Cómo consigo un GGXpak?
¡Es fácil! Todo lo que tiene quehacer es llamarnos o cumplimentar el formulario de solicitud de un GGXpak en nuestra página web y le enviaremos inmediatamente un GGXpak. Cuando reciba el GGXpak, cumplimente el formulario, guarde el oro en la bolsa que recibirá, ciérrela en el sobre GGX y déjelo en el buzón de correo.

P- ¿Es gratis?
¡Desde luego, cien por cien gratis! Solicitar el GGXpak está libre de cargos, al igual que enviarlo en el sobre franqueado incluido en el GGXpak. Además, no tiene ninguna obligación una vez haya recibido un GGXpak, por lo que no hay coste alguno ni compromisos ocultos.

P- ¿Cómo sé que es seguro enviar mi oro?
Aquí, en Garfield Gol Exchange, nos sentimos orgullosos de proteger sus metales desde el momento en el que dejan su hogar. Proporcionamos un seguro previamente pagado cuando realiza su envío utilizando el GGXpak, para que pueda descansar sabiendo que sus artículos de valor están seguros. Por favor, visite nuestra página “Cómo Vender” para más información sobre nuestra póliza de seguros.

P- ¿Tengo que utilizar el GGXpak o puedo utilizar mi propio empaquetado?
Puede enviarnos sus artículos de la forma que más le convenga.  Le recomendamos utilizar el GGXpak porque es un método seguro, gratis y sencillo, pero si le hace sentir más cómodo, puede utilizar su propio empaquetado y enviarlo por medio del servicio de mensajería que desee (UPS, FedEx, DHL, USPS, etc.)  Si decide realizar el envío por su cuenta, queremos recordarle que tenga cuidado de empaquetar su oro de una forma segura para evitar cualquier pérdida durante el envío. También le recomendamos encarecidamente que contrate un seguro para su paquete..

P- ¿Cómo sabré cuándo han recibido mi envío?
Una vez que su envío haya llegado a Garfield Gold Exchange, recibirá un email de confirmación. Pero es fácil realizar un seguimiento de su envío en cualquier momento durante todo el proceso utilizando nuestro sistema online de seguimiento de los envío

.Q. ¿Cómo remito una reclamación de seguros?
El cliente que desee remitir una reclamación a Garfieldgoldexchange.com debe NOTIFICAR INMEDIATAMENTE A LA COMPAÑÍA QUE SOLICITE UN FORMULARIO DE RECLAMACIONES. Para ser procesado, el formulario de reclamaciones debe ser cumplimentado precisa y completamente, firmado y enviado a Garfieldgoldexchange.com de acuerdo con las instrucciones del formulario de reclamación. El cliente debe remitir toda la documentación de apoyo junto con el formulario de reclamaciones debidamente cumplimentado y firmado. No cumplimentar adecuadamente, no firmar o enviar la reclamación JUNTO CON EL COMPROBANTE DE QUE LOS PRODUCTOS FUERON ENVIADOS A GARFIELDGOLDEXCHANGE.COM resultará en el rechazo de la reclamación por parte de Garfieldgoldexchange.com. Hay un periodo de 30 días desde el momento en el que el formulario de reclamaciones es recibido por Garfieldgoldexchange.com y el momento en el que la reclamación es procesada. Para más información, vea Términos y Condiciones.

Preguntas acerca del Pago:

P- ¿Cuánto tardo en recibir mi dinero?
Le garantizamos que emitimos el pago dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de su envío-- asegurando así que usted recibe su dinero cuanto antes. Por favor, recuerde que si elige nuestra opción de pago estándar, el cheque llegará por medio del servicio USPS y debe contar con que puede tardar 5 laborables en recibirlo.

P- ¿Qué opciones tengo para recibir mi dinero?
Podemos pagarle de dos formas. Con la opción de pago estándar, emitiremos un cheque y lo enviaremos a la dirección que haya especificado dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de su material. Mediante nuestra opción de pago instantáneo a través de PayPal, inmediatamente podemos transferir los fondos directamente a su cuenta de PayPal. Por favor, tenga en cuenta que PayPal cobra una tarifa de hasta $1.00 por la transacción.

P- ¿Y si no estoy satisfecho con la cantidad que se me paga/liquida?
Garfield Gold Exchange le ofrece una plena garantía de satisfacción. Si por algún motivo no está satisfecho con la cantidad que se le ha pagado, simplemente puede llamar a nuestro número gratis y devolver el cheque (en el plazo de 10 días), y le devolveremos su material, sin preguntas.